BTS CCST Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Concevoir et commercialiser des solutions technico-commerciales.

- Manager l'activité technico-commerciale.

- Développer la clientèle et la relation client.

- Mettre en oeuvre l'expertise technico commerciale.

Programme de la formation

Compétences générales



Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

- Préparer une négociation technique et commerciale

- Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

- Gérer le risque affaire et le risque client

- Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial

- Assurer le suivi d'une affaire

Manager l'activité technico-commerciale

- Recruter et former des collaborateurs

- Animer un réseau

- Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client

- Évaluer la performance commerciale

Développer la clientèle et la relation client

- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

- Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

- Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

- Créer et développer une relation client durable

Mettre en oeuvre l'expertise technico commerciale

- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

- Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible

- Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible

Validation et sanction

BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique