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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS CCST Conseil et Commercialisation de Solutions TechniquesDate de mise à jour : 13/10/2023
| Identifiant OffreInfo : 20_1469508 |
C2RP Carif-Oref Hauts-de-France |
- Concevoir et commercialiser des solutions technico-commerciales.
- Manager l'activité technico-commerciale.
- Développer la clientèle et la relation client.
- Mettre en oeuvre l'expertise technico commerciale.
Compétences générales
Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
- Préparer une négociation technique et commerciale
- Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
- Gérer le risque affaire et le risque client
- Mettre en oeuvre l'entretien de vente technico-commercial
- Assurer le suivi d'une affaire
Manager l'activité technico-commerciale
- Recruter et former des collaborateurs
- Animer un réseau
- Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client
- Évaluer la performance commerciale
Développer la clientèle et la relation client
- Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
- Participer à la définition et à la valorisation de l'offre
- Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles
- Créer et développer une relation client durable
Mettre en oeuvre l'expertise technico commerciale
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
- Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible
- Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
- Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cible
Certifiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Tous publics, titulaires d'un BAC ou tout autre diplôme de niveau 4 (brevet professionnel, titre pro).
Accessible en contrat d'apprentissage