BTS banque

• BTS banque - Code CertifInfo 115888
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Comprendre l'environnement professionnel et économique du secteur bancaire
Maîtriser les techniques bancaires du marché des particuliers
Gérer une relation client et les négociations commerciales
Développer une relation multicanale de qualité

Programme de la formation

Unité 1 : Culture générale et expression – 1 jour
Unité 2 et 3 : Langue vivante étrangère – 1 jour
Unité 4 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers – 3 jours
Unité 5 : Développement commercial – 4 jours
Unité 6 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières – 6 jours
Unité 7 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle – 5 jours

Validation et sanction

Chargé de clientèle particuliers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2