BTS BANQUE CONSEILLER DE CLIENTÈLE

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire de ce BTS est un chargé de clientèle du marché des particuliers. Il possède la maîtrise des techniques bancaires, et des compétences professionnelles en matière économique, juridique et fiscale. Il est capable également d'optimiser les outils et les technologies de l'information et de la communication (bases de données clients, internet, extranet, tableurs). C'est un emploi de type commercial.

Programme de la formation

Enseignement généraux :

culture générale et expression (3h),

langue vivante (2h),

gestion de la relation client (7h),

développement et suivi de l'activité commerciale (8h) ?

Enseignement professionnels :

environnement économique, juridique et organisation de l'activité bancaire (6h),

ateliers de professionnalisation (4h).

Enseignements facultatifs : LV2

Accès en autonomie aux équipements professionnels (3h).

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique