Bac pro AGOrA (assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
Date de mise à jour : 05/12/2025 | Identifiant OffreInfo :
15_539697
Organisme responsable :
EPNAK ESRP ESPO MURET
-
Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités - Code CertifInfo
107815
- Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Objectifs
Le BAC PRO AGOrA forme les usagers à la prise en charge de différentes activités administratives intégrant différentes opérations : opérations commerciales, de communication, de relations avec les clients ou opérations de gestion de la paie du personnel ou encore opérations support à la production dans le cadre du suivi financier des activités ou des relations avec les fournisseurs.
Programme de la formation
Modules de la formation :
1. Gestion des relations avec les clients, usagers et adhérents- Accueil physique et téléphonique, orientation des visiteurs
- Traitement des courriers, e-mails, appels
- Mise à jour de dossiers, tableaux de bord, réseaux sociaux, sites web
- Utilisation d'outils collaboratifs (agenda partagé, forums, PGI, etc.)
- Suivi des devis, commandes, livraisons, facturation, encaissements
- Traitement des litiges clients
- Digitalisation des données (cloud, IA, OCR)
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Relations fournisseurs, règlements, suivi de trésorerie
- Préparation de la TVA, rapprochements bancaires
- Utilisation de logiciels de gestion (PGI)
- Suivi des dossiers du personnel
- Organisation des plannings
- Préparation des éléments de paie
- Communication interne
Validation et sanction
Bac pro AGOrA (assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac
Contact de la formation
BP 20320
31600 - Muret Responsable : Madame Vanessa ORVAIN
Téléphone fixe : 0561519480
Contacter l'organisme
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 18003606300238
31600 Muret
Responsable : Madame Vanessa ORVAIN
Téléphone fixe : 0561519480
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Information fournie par :
