Augmenter ses performances commerciales grâce àl'IA

Objectifs

- Comprendre comment l'intelligence artificielle peut améliorer les pratiques commerciales

- Découvrir des outils IA pour améliorer l'organisation commerciale et augmenter l'efficacité des processus

- Développer des stratégies pour intégrer l'IA dans la fidélisation et l'amélioration de l'expérience client

- Acquérir des compétences en formulation de prompts efficaces pour interagir avec l'IA, permettant une utilisation

optimale des technologies génératives dans divers contextes commerciaux

- Apprendre à analyser et utiliser les données grâce à l'IA pour prendre des décisions commerciales éclairées

Programme de la formation

Introduction à l'IA et aux techniques de prompt

- Contexte historique et exploration de son évolution dans le commerce.

- L'IA générative : identification des plateformes et outils clés

- Aperçu de Chat GPT, Gemini, Mistral, Copilote, Dall-e, Leonardo, Firefly ...

- Intégrer les difficultés éthiques liés à l'IA, IA Act

- Initiation à l'art du prompt avec exercices pratiques pour apprendre à formuler des requêtes efficaces.

- Atelier pratique sur l'écriture de prompts pour tester les résultats dans les contextes d'activité des participants

Identification des bénéfices actuels de l'IA dans l'activité commerciale

- Outils IA pour l'analyse et les prévisions des ventes

- Outils IA pour automatiser les processus de vente

- Outils IA pour la personnalisation des interactions client en vente

- Outils IA pour aider à définir la stratégie marketing et commerciale

Applications concrètes de l'IA dans le domaine commercial

- Analyses de données par l'IA : démonstration et exercices sur catalogues pdf, fichiers excel, sites web…

- Exploration des outils d'IA pour la prospection et la préparation de contenu et de rendez-vous.

- Atelier pratique :

- Simulation de mise en place d'une campagne de prospection

- Génération de plans d'action et de supports via l'IA

- Analyses de méthodes d'actions pour la fidélisation client

- Approfondir les stratégies d'utilisation de l'IA pour le suivi et la fidélisation des clients

- Atelier interactif :

- Démonstration de scénarios de fidélisation client utilisant l'IA

- Pratique de formulation de prompts spécifiques

Synthèse des meilleures pratiques

- Études de cas d'entreprises utilisant avec succès des outils d'IA dans leurs opérations commerciales

- Elaboration d'un plan d'actions individuel et priorisation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique