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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Augmenter ses performances commerciales grâce àl'IADate de mise à jour : 16/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 03_241247237F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
- Comprendre comment l'intelligence artificielle peut améliorer les pratiques commerciales
- Découvrir des outils IA pour améliorer l'organisation commerciale et augmenter l'efficacité des processus
- Développer des stratégies pour intégrer l'IA dans la fidélisation et l'amélioration de l'expérience client
- Acquérir des compétences en formulation de prompts efficaces pour interagir avec l'IA, permettant une utilisation
optimale des technologies génératives dans divers contextes commerciaux
- Apprendre à analyser et utiliser les données grâce à l'IA pour prendre des décisions commerciales éclairées
Introduction à l'IA et aux techniques de prompt
- Contexte historique et exploration de son évolution dans le commerce.
- L'IA générative : identification des plateformes et outils clés
- Aperçu de Chat GPT, Gemini, Mistral, Copilote, Dall-e, Leonardo, Firefly ...
- Intégrer les difficultés éthiques liés à l'IA, IA Act
- Initiation à l'art du prompt avec exercices pratiques pour apprendre à formuler des requêtes efficaces.
- Atelier pratique sur l'écriture de prompts pour tester les résultats dans les contextes d'activité des participants
Identification des bénéfices actuels de l'IA dans l'activité commerciale
- Outils IA pour l'analyse et les prévisions des ventes
- Outils IA pour automatiser les processus de vente
- Outils IA pour la personnalisation des interactions client en vente
- Outils IA pour aider à définir la stratégie marketing et commerciale
Applications concrètes de l'IA dans le domaine commercial
- Analyses de données par l'IA : démonstration et exercices sur catalogues pdf, fichiers excel, sites web…
- Exploration des outils d'IA pour la prospection et la préparation de contenu et de rendez-vous.
- Atelier pratique :
- Simulation de mise en place d'une campagne de prospection
- Génération de plans d'action et de supports via l'IA
- Analyses de méthodes d'actions pour la fidélisation client
- Approfondir les stratégies d'utilisation de l'IA pour le suivi et la fidélisation des clients
- Atelier interactif :
- Démonstration de scénarios de fidélisation client utilisant l'IA
- Pratique de formulation de prompts spécifiques
Synthèse des meilleures pratiques
- Études de cas d'entreprises utilisant avec succès des outils d'IA dans leurs opérations commerciales
- Elaboration d'un plan d'actions individuel et priorisation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun