Assurer les activités d'accueil d'une structure - Bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F)

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer l'accueil physique et téléphonique

- Gérer des situations complexes à l'accueil

- Traiter les flux d'information internes et externes

Programme de la formation

CCP 1 Assurer les activités d'accueil d'une structure

- Assurer l'accueil physique et téléphonique

- Gérer des situations complexes à l'accueil

- Traiter les flux d'information internes et externes

Validation et sanction

Validation du bloc 1 du Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative (H/F) : Assurer les activités d'accueil d'une structure

- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)

- Examen en fin de formation : mise en situation orale (durée : 40 min dont 10 min de préparation) - Entretien technique : 00 h 15 min.

- Acquisition du bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
La validation du bloc de compétences certifie la capacité d'exercice autonome d'une activité professionnelle. Le parcours de formation peut être complété afin d'obtenir la certification dans sa globalité.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac