Assistant administratif

• Certificat professionnel assistant administratif - Code CertifInfo 82825
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les compétences de base en secrétariat et gestion administrative.
• Développer une communication professionnelle adaptée.
• Utiliser les outils bureautiques et numériques indispensables.
• S'organiser et prioriser les tâches administratives.

Objectifs opérationnelsÀ l'issue de la formation, le participant sera en mesure de :

• Rédiger des documents professionnels conformes.
• Assurer le traitement du courrier entrant et sortant.
• Utiliser Word, Excel et Outlook avec efficacité.
• Organiser réunions, agendas et dossiers.
• Accueillir et informer un interlocuteur de façon professionnelle.

Programme de la formation

Module 1 – Le métier d'assistant administratif (5 h)

• Présenter les missions principales du poste.
• Identifier les différents environnements de travail.
• Comprendre la gestion des priorités.

Module 2 – Communication professionnelle écrite et orale (15 h)

• Rédiger courriers, notes et comptes rendus (8 h).
• Pratiquer la communication orale, accueil téléphonique et face à face (7 h).

Module 3 – Bureautique et outils numériques (20 h)

• Traitement de texte : mise en forme et documents types (8 h).
• Tableur : calculs, tableaux et graphiques (7 h).
• Outlook : messagerie et agenda partagé (5 h).

Module 4 – Organisation et gestion administrative (17 h)

• Traiter et suivre le courrier (5 h).
• Classer et archiver les dossiers (6 h).
• Préparer et organiser des réunions, prise de notes (6 h).

Module 5 – Mise en pratique et préparation au stage (15 h)

• Études de cas concrets (5 h).
• Simulations de situations administratives (5 h).
• Préparation à l'immersion professionnelle (5 h).

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique