Anglais avec Certification CLOE

• Certification CLOE anglais - Code CertifInfo 112675
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Communiquer avec des interlocuteurs anglophone en situation professionnelles


• Acquérir les structures grammaticales nécessaires pour une bonne communication 


• Valider un niveau à l'issue de la formation avec un CLOE 

Programme de la formation

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles 

• Contacts et collègues 


• Accueil clientèle


• Relationnel 

Présenter de façon simple son activité professionnelle 

• Présentation entreprise 


• Produits et services 

Communiquer de façon simple par téléphone 

• Communication téléphonique 

Accueillir des clients étrangers

• Utiliser des formules de politesse (accueil, salutations, remerciements)


• Donner des renseignements simples au sujet du magasin


• Orienter une personne dans le magasin


• Identifier les noms des rayons et le les principales gammes de produits

Encaisser les paiements

• Donner le montant


• Demander un mode de règlement


• Remercier et saluer le client

Identifier les termes spécifiques à la boutique

• Identifier le vocabulaire spécifique au magasin 

 

Validation et sanction

Certification CLOE anglais

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique