- Communiquer avec des interlocuteurs anglophone en situation professionnelles
- Acquérir les structures grammaticales nécessaires pour une bonne communication
- Valider un niveau à l'issue de la formation avec un CLOE
Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles
- Contacts et collègues
- Accueil clientèle
- Relationnel
Présenter de façon simple son activité professionnelle
- Présentation entreprise
- Produits et services
Communiquer de façon simple par téléphone
- Communication téléphonique
Accueillir des clients étrangers
- Utiliser des formules de politesse (accueil, salutations, remerciements)
- Donner des renseignements simples au sujet du magasin
- Orienter une personne dans le magasin
- Identifier les noms des rayons et le les principales gammes de produits
Encaisser les paiements
- Donner le montant
- Demander un mode de règlement
- Remercier et saluer le client
Identifier les termes spécifiques à la boutique
- Identifier le vocabulaire spécifique au magasin
Certification CLOE anglais
Certifiante
Sans niveau spécifique
