Administratif et secrétariat dans l'entreprise : les fondamentaux

Objectifs

• Connaître et maîtriser l'ensemble des tâches administratives au sein de l'entreprise (unité de production ou commerciale)


• Maitriser les étapes qui caractérisent une bonne prise téléphonique


• Connaitre les différents types d'organigramme


• Connaitre les différents types de marchés de travaux 


• Connaitre les différents types de catégories composant les frais généraux


• Maitriser la décomposition d'un prix de vente d'un produit ou d'une prestation. 


• Maitriser la réalisation d'un compte rendu de réunion 

Programme de la formation

• L'environnement et les impératifs de l'entreprise 


• Le profil du poste et les missions attendues 


• l'accueil et la prise téléphonique 


• L'organisation des réunions et autres événements 


• les diverses correspondances


• la gestion des agendas


• Le classement et l'archivage 


• La gestion des dossiers, différents appels d'offres et devis 


• La notion de frais généraux


• La gestion des documents commerciaux de l'entreprise 


• Les outils modernes de communication


• La gestion collaborative 

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique