Accueil Touristique + TOEIC - PIC

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir un réel savoir-faire et des compétences indispensables à l'exercice du métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs :
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
- Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels
Faire reconnaître ses compétences en anglais par l'obtention de la certification TOEIC
Passation du certificat PSC1

Programme de la formation

Intégration : accueil, connaissance de l'environnement, culture numérique 
Remise à niveau
Bloc 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Bloc 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Bloc 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels Prévention et secours civiques (certificat PSC1)Anglais : préparation et passation de la certification TOEICTechniques de recherche d'emploi/stage + préparation post-formationPréparation à la certification (travail sur les référentiels, élaboration du dossier professionnel et production annexes, examen blanc) et certification selon le référentiel d'évaluation du TP CATL

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac