Vendeur conseil Omnicanal

• Vendeur conseil omnicanal - Code CertifInfo 113956
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

La formation Vendeur Conseiller Commercial est un véritable tremplin vers les métiers de la vente et du commerce

• Formation destinée aux jeune sans expérience professionnelle, aux demandeurs d'emploi et à toute personne motivée par les métiers du commerce 


• Formation opérationnelle en vente destinée à intégrer un point de vente et exercer les métiers de vendeur, employé commercial…


• Formation en alternance permettant d'acquérir des compétences directement sur le terrai

A l'issue de la formation, le vendeur conseil omnicanal est capable d'exercer son activité au sein d'entreprises commerciales, industrielles et agricoles , de services ou de plateformes en ligne. Sous la responsabilité d'un responsable du développement des ventes, d'un chef de rayon, d'un responsable de magasin ou d'un commerçant, il peut également assurer une fonction d'assistant auprès d'un attaché commercial.

Programme de la formation

Bloc 1 - Contribution à l'animation de la relation clients omnicanale

Intégrer la culture de son entreprise

Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles

Préparer la prospection multicanale

Mettre en œuvre la prospection multicanale

Accueillir et orienter le client dans parcours d'achat multicanal
Bloc 2 - Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente

Réceptionner et inventorier les produits

Afficher les prix

Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité

Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

Maîtriser son offre et ses objectifs

Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal

Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements

Communiquer à l'oral

Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Validation et sanction

Vendeur conseil omnicanal

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac