Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Code CertifInfo 106423
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit, au delà de réussir la certification visée par le parcours, maîtriser :Les compétences professionnelles en rapport avec les métiers visés  notamment à travers des mises en situations professionnelles en entreprise ou sur plateaux techniques sous diverses formes : simulations, cas pratiques ...Les compétences transversales : compétences qui ne sont pas techniques et qui s'appliquent à un ensemble de métiersLe savoir être en entrepriseLes techniques de recherche d'emploi adaptées à l'emploi visé

Programme de la formation

Accueil / IntégrationPréparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outilsRemise à niveau et ou approfondissementModule 1 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients et à la conciergerie, en français et en anglaisModule 2 - Assurer les opérations relatives aux réservations, aux arrivées et aux dé-parts en français et en anglaisModule 3 - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelierPériode en entreprisePréparation et passage de la certificationBilan intermédiaire et bilan de fin de formation

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac