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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerieDate de mise à jour : 21/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 01_GE322068 |
Région Grand Est, missions Carif-Oref |
A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit, au delà de réussir la certification visée par le parcours, maîtriser :Les compétences professionnelles en rapport avec les métiers visés notamment à travers des mises en situations professionnelles en entreprise ou sur plateaux techniques sous diverses formes : simulations, cas pratiques ...Les compétences transversales : compétences qui ne sont pas techniques et qui s'appliquent à un ensemble de métiersLe savoir être en entrepriseLes techniques de recherche d'emploi adaptées à l'emploi visé
Accueil / IntégrationPréparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outilsRemise à niveau et ou approfondissementModule 1 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients et à la conciergerie, en français et en anglaisModule 2 - Assurer les opérations relatives aux réservations, aux arrivées et aux dé-parts en français et en anglaisModule 3 - Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelierPériode en entreprisePréparation et passage de la certificationBilan intermédiaire et bilan de fin de formation
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Fonds européens - FSE
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Cette formation s'adresse à des demandeurs d'emploi pouvant exercer une activité en milieu ordinaire de travail, inscrits à Pôle Emploi, en Mission Locale et résidant en France. Les adultes bénéficiaires du RSA sont également éligibles sous condition d'inscription auprès de Pôle emploi. Pour cette action, les prérequis pour entrer en formation sont : PRE REQUIS : Le réceptionniste exerce principalement en station debout. Il peut travailler le soir, la nuit, le weekend et les jours fériés. Les horaires de travail peuvent être décalés par roulement, avec ou sans coupure. APTITUDE : Bonne résistance physique et nerveuse, sociabilité, diplomatie