Titre professionnel employé(e) commercial(e)

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux
• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Les titulaires d'un titre professionnel Employé(e) Commercial (e) seront capables de contribuer à l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. Ils (elles) assureront l'approvisionnement, la mise en valeur des produis d'un rayon ou d'un point de vente et répondront aux sollicitations des clients, les orienteront et les conseilleront.

Programme de la formation

L'ensemble des activités permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé(e) commercial(e). Chaque bloc de compétences fait l'objet d'une certification partielle.

CCP – METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS DES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
1/ Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
2/ Assurer la préparation marchande des produits
3/ Contribuer à la gestion et à l'optimisation des stocks
4/ Traiter les commandes de produits de clients

CCP – ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
5/ Accueillir, renseigner, et servir le client
6/ Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat
7/ Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP