Secrétaire Assistante

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

--> Préparer le candidat à l'emploi de Secrétaire – Assistant(e)

A l'issue de la formation, le candidat devra être en mesure de :

- Contribuer à la qualité de la communication de l'entreprise. Il en valorise l'image et est le relais de l'information, tant à l'interne qu'à l'externe.

- Faciliter le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que courriers, rapports, tableaux ou graphiques.

- Assurer la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organiser le classement et l'archivage physiques et numériques.

- Assister l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les appels téléphoniques, en assurant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements

- Remplacer –si besoin- un autre secrétaire pendant son absence, ce qui nécessite une capacité d'adaptation et d'ouverture sur son environnement.

- Selon l'activité de l'entreprise, assurer le suivi administratif des opérations commerciales – achats et ventes – et le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

--> CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

- Produire des documents professionnels courants

- Communiquer des informations par écrit

- Assurer la traçabilité et la conservation des informations

- Accueillir et transmettre des informations oralement

- Planifier et organiser les activités de l'équipe

-->CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

- Assurer l'administration des achats et des ventes

- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les

réclamations courantes

- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

- Assurer le suivi administratif courant du personnel

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique