Responsable du développement commercial

• Responsable du développement commercial - Code CertifInfo 108781
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• C1.1 Préparer les outils de pilotage de la politique commerciale (CRM, outils de marketing automation, de géomarketing, etc), afin de mesurer son efficacité et son adéquation aux objectifs fixés.
• C1.2 Organiser l?action de l?équipe commerciale (au moyen d?outils collaboratifs : plateforme, logiciels, etc) pour atteindre les résultats attendus par la direction.
• C1.3 Planifier l?activité de prospection en utilisant le digital (CRM, plateforme de marketing vente relation client, etc) pour optimiser la productivité de l?équipe commerciale.
• C2.1 Organiser l'allocation des ressources en compétences, afin de favoriser le déploiement de la politique commerciale
• C2.2 Formaliser et utiliser les leviers de la performance (outils collaboratifs de partage d?expériences et bonnes pratiques, CRM gamifié, etc), de l'équipe commerciale pour optimiser les résultats
• C2.3 Analyser et suivre les indicateurs d'activité et de performance de l'équipe commerciale (au moyen de tableaux de bord, d?outils de gestion et de suivi, CRM, etc), afin d?en déduire des axes d'amélioration ou de développement.
• C3.1 Analyser le marché (au moyen d?outils de veille) et diagnostiquer l'entreprise, pour être en mesure d'identifier la ou les meilleures stratégies de croissance à adopter
• C3.2 Etablir un plan d'action de croissance (en termes d?acquisitions, partenariats, etc) de l'entreprise et l?adapter, afin de répondre aux évolutions du contexte commercial et économique de l'entreprise

Programme de la formation

- L'étude de marché
- Le diagnostic stratégique
- La recherche d'actions commerciales
- Le plan d'actions commerciales
- Stratégie commerciale de l'entreprise
- Typologie des clients
- L'action par le prix
- Le recrutement
- L'action par la commercialisation
- Le pilotage de la force de vente

Validation et sanction

Responsable du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4