Réceptionniste en hotellerie et hôtels de luxe

Objectifs

Assurer les opérations relatives au séjour des clients

Programme de la formation

Les pratiques professionnelles (technique avec un formateur mauricien)• L'accueil physique et téléphonique• la réservation• la gestion du service d'étage• l'organisation d'événements sont autant d'activitésL'économie touristiqueLes grands concepts indispensables liés à l'activitéAccueil en hôtellerie de luxe• Multiculturalité• Sens du serviceAnglais• Préparation au TOEIC• Passage du TOEICSavoir-être et RelookingVous y apprendrez à vous mettre en valeur et à utiliser votre présentation pour en faire un atout professionnel.

Validation et sanction

ATTESTATON QUALIFIANTE

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique