Parcours vers un métier Technicien d'assistance en informatique - Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 100833
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de l'action de formation, chacun des stagiaires doit, au-delà de réussir la certification visée par le parcours, avoir acquis :

Les compétences professionnelles en rapport avec le métier visé :

Installer les systèmes et déployer les masters sur les postes clients et utilisateurs finaux

Intervenir sur les composants matériels des équipements informatiques

Mettre à jour, configurer et personnaliser les équipements informatiques

Contribuer à la sécurité des équipements numériques

Intervenir sur les équipements réseaux et les annuaires Active Directory

Installer et configurer des services réseaux

Effectuer les diagnostics techniques pour résoudre les dysfonctionnements

Assurer les supports techniques (présence ou distance) en contexte client

Traiter les incidents et assister les utilisateurs

Programme de la formation

Accueil / Intégration

Préparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outils

Remise à niveau et/ou approfondissement

Sensibilisation à la transition énergétique et économie d'énergie

Habilitations électriques BS et BE Manoeuvres

Anglais technique informatique

CISCO IT Essentials

Module 1 - Les fondamentaux Helpdesk

Module 2 - Mettre en service des équipements numériques

Module 3 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Module 4 - Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Période en entreprise

Préparation et passage de la certification

Bilan intermédiaire et bilan de fin de formation

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac