La négociation en pratique

Objectifs

• Développer une relation de « gagnant- gagnant » avec ses partenaires
• Convaincre efficacement et trouver des solutions, des compromis
• Négocier, argumenter, être persuasif
• Savoir gérer les conflits en cours de négociation pour gagner en impact & savoir traiter les objections efficacement

Programme de la formation

Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.

 
LA NEGOCIATION : DE QUOI PARLE t'- ON ?

• • La négociation « gagnant-Gagnant »
  • C'est un accord dans lequel chaque partenaire se préoccupe de l'intérêt de l'autre
  • L'objectif étant de trouver un accord profitable pour l'ensemble des parties en présence dans la négociation gagnant-gagnant

 
COMMENT CRÉER UN CLIMAT PROPICE A L'ECHANGE ?

• • Les techniques de communication interpersonnelles : l'écoute, l'empathie, la reformulation, l'interprétation, la déperdition, la généralisation
  • La communication verbale et non verbale ?
  • Comment s'assurer que vous avez bien compris et que vous êtes compris ?
  • Apprendre à vous connaitre, gérer vos propres peurs et croyances limitantes
  • Comprendre le cadre de référence de vos interlocuteurs
  • Et vous, quel négociateur êtes-vous ?

 
COMMENT DECOUVRIR LES BESOINS DE VOTRE INTERLOCUTEUR POUR ADAPTER VOTRE DISCOURS ?

• • Comment monter une bonne argumentation, comment créer un argumentaire adapté ?
  • Comment obtenir des accords profitables pour les deux parties ?
  • Comment s'affirmer ? gagner en assertivité

LES DIFFERENTES PHASES D'UNE NEGOCIATION

• • Comment se préparer ?
  • Le diagnostic
  • Les enjeux
  • La stratégie et l'organisation
  • Les marges de manœuvre
  • Les différentes phases de la négociation
  • Les aboutissements possibles

 
LES OBJECTIONS

• • Qu'est-ce qu'une objection
  • Comment préparer les objections ?
  • Comment y répondre dans une stratégie gagnant-gagnant
  • Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, faits, les repérer et les gérer
  • Comment gérer efficacement les situations déstabilisantes ?
  • Comment anticiper, gérer les situations conflictuelles ?
  • De quoi parle t-on ?

 
LES DIFFERENTES SITUATIONS CONFLICTUELLES EN NEGOCIATION

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique