- Développer une relation de « gagnant- gagnant » avec ses partenaires
- Convaincre efficacement et trouver des solutions, des compromis
- Négocier, argumenter, être persuasif
- Savoir gérer les conflits en cours de négociation pour gagner en impact & savoir traiter les objections efficacement
Un ou plusieurs tests de personnalité sont transmis en amont de la formation via un lien internet.
LA NEGOCIATION : DE QUOI PARLE t'- ON ?
- La négociation « gagnant-Gagnant »
- C'est un accord dans lequel chaque partenaire se préoccupe de l'intérêt de l'autre
- L'objectif étant de trouver un accord profitable pour l'ensemble des parties en présence dans la négociation gagnant-gagnant
COMMENT CRÉER UN CLIMAT PROPICE A L'ECHANGE ?
- Les techniques de communication interpersonnelles : l'écoute, l'empathie, la reformulation, l'interprétation, la déperdition, la généralisation
- La communication verbale et non verbale ?
- Comment s'assurer que vous avez bien compris et que vous êtes compris ?
- Apprendre à vous connaitre, gérer vos propres peurs et croyances limitantes
- Comprendre le cadre de référence de vos interlocuteurs
- Et vous, quel négociateur êtes-vous ?
COMMENT DECOUVRIR LES BESOINS DE VOTRE INTERLOCUTEUR POUR ADAPTER VOTRE DISCOURS ?
- Comment monter une bonne argumentation, comment créer un argumentaire adapté ?
- Comment obtenir des accords profitables pour les deux parties ?
- Comment s'affirmer ? gagner en assertivité
LES DIFFERENTES PHASES D'UNE NEGOCIATION
- Comment se préparer ?
- Le diagnostic
- Les enjeux
- La stratégie et l'organisation
- Les marges de manœuvre
- Les différentes phases de la négociation
- Les aboutissements possibles
LES OBJECTIONS
- Qu'est-ce qu'une objection
- Comment préparer les objections ?
- Comment y répondre dans une stratégie gagnant-gagnant
- Analyser les différents niveaux d'opposition : opinions, faits, les repérer et les gérer
- Comment gérer efficacement les situations déstabilisantes ?
- Comment anticiper, gérer les situations conflictuelles ?
- De quoi parle t-on ?
LES DIFFERENTES SITUATIONS CONFLICTUELLES EN NEGOCIATION
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
