employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Être capable de :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

 Programme de la formation :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : approvisionnement de l'unité marchande - présentation marchande des produits - contribution à la gestion et optimisation des stocks - traitement des commandes de produits de clients,

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente - tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service - contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat

• CCP 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• CCP 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Validation et sanction

Obtention d'un diplome

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP