Création d'entreprise- Super commercial en devenir

Objectifs

Construire un argumentaire de vente Se présenter et présenter son offre Connaître les techniques de négociation Développer et fidéliser sa clientèle.

Programme de la formation

Connaître les étapes de la vente et préparer son argumentaire. Identifier les étapes de la vente o L'accueil / la prise de contact o La recherche des besoins o La présentation des produits/services o L'argumentation o La réponse aux objections o la conclusion de la vente o La vente additionnelle o La prise de congé Définir les outils de négociation.Préparer sa négociation : posture et arguments.Gérer les situations difficiles.Organiser la relance client Mettre en place les outils de fidélisation.Définir les supports techniques.Construire et élaborer un fichier client.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée