|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Création d'entreprise- Super commercial en devenirDate de mise à jour : 15/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202110104654 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Construire un argumentaire de vente Se présenter et présenter son offre Connaître les techniques de négociation Développer et fidéliser sa clientèle.
Connaître les étapes de la vente et préparer son argumentaire. Identifier les étapes de la vente o L'accueil / la prise de contact o La recherche des besoins o La présentation des produits/services o L'argumentation o La réponse aux objections o la conclusion de la vente o La vente additionnelle o La prise de congé Définir les outils de négociation.Préparer sa négociation : posture et arguments.Gérer les situations difficiles.Organiser la relance client Mettre en place les outils de fidélisation.Définir les supports techniques.Construire et élaborer un fichier client.
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
-