Communication managériale

Objectifs

•  Acquérir de
l'aisance dans toutes les situations de communication managériale

•   S'inscrire dans une relation constructive avec d'autres
professionnels pour faire passer des décisions, mener des entretiens
difficiles, faire passer ses projets, mieux travailler ensemble

Programme de la formation

RAPPELS SUR QUELQUES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Le rôle et le positionnement des managers dans
l'organisation

L'importance de la communication managériale dans le
pilotage des projets

La prise de décision : Relayer, annoncer une décision

LES MÉCANISMES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Le schéma de la communication interpersonnelle

Les obstacles à la communication interpersonnelle, les
distorsions possibles entre :

Message émis et message reçu

Intentions et impacts

Perceptions et représentations de chacun

L'expression verbale et non verbale

La notion de pouvoir personnel et le rôle essentiel des
émotions dans le processus de communication

ANALYSER SA CAPACITÉ À COMMUNIQUER

Autodiagnostic

Identifier ses atouts et son style relationnel

Repérer les attitudes verbales inefficaces

LES OUTILS AU SERVICE DE LA COMMUNICATION EFFICACE

ATELIERS PRATIQUES : BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU
SENS À L'ACTION

Préparer et mener des réunions efficaces

Mener un entretien de mise au point

Mener un entretien de recadrage

Résoudre une difficulté ensemble

Désamorcer une situation tendue

Savoir reconnaitre, féliciter, encourager

S'entrainer à formuler un avis, à argumenter

ENTRAINEMENTS PERSONNALISÉS EN FONCTION DES BESOINS DE
CHACUN ET ACQUISITIONS DE TRAMES DE COMMUNICATION

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique