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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Communication managérialeDate de mise à jour : 05/01/2018
| Identifiant OffreInfo : 15_447300 |
Carif-Oref Occitanie |
• Acquérir de
l'aisance dans toutes les situations de communication managériale
• S'inscrire dans une relation constructive avec d'autres
professionnels pour faire passer des décisions, mener des entretiens
difficiles, faire passer ses projets, mieux travailler ensemble
RAPPELS SUR QUELQUES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Le rôle et le positionnement des managers dans
l'organisation
L'importance de la communication managériale dans le
pilotage des projets
La prise de décision : Relayer, annoncer une décision
LES MÉCANISMES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Le schéma de la communication interpersonnelle
Les obstacles à la communication interpersonnelle, les
distorsions possibles entre :
Message émis et message reçu
Intentions et impacts
Perceptions et représentations de chacun
L'expression verbale et non verbale
La notion de pouvoir personnel et le rôle essentiel des
émotions dans le processus de communication
ANALYSER SA CAPACITÉ À COMMUNIQUER
Autodiagnostic
Identifier ses atouts et son style relationnel
Repérer les attitudes verbales inefficaces
LES OUTILS AU SERVICE DE LA COMMUNICATION EFFICACE
ATELIERS PRATIQUES : BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU
SENS À L'ACTION
Préparer et mener des réunions efficaces
Mener un entretien de mise au point
Mener un entretien de recadrage
Résoudre une difficulté ensemble
Désamorcer une situation tendue
Savoir reconnaitre, féliciter, encourager
S'entrainer à formuler un avis, à argumenter
ENTRAINEMENTS PERSONNALISÉS EN FONCTION DES BESOINS DE
CHACUN ET ACQUISITIONS DE TRAMES DE COMMUNICATION
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Etre en position managériale