Communication Interpersonnelle

Objectifs

• Identifier ses principales limitations en matière de communication


• Mobiliser son potentiel et ses ressources en profondeur pour les dépasser


• Optimiser la qualité de ses échanges et donc de ses relations en s'affirmant positivement quel que soit le contexte

Programme de la formation

1 – En amont du présentiel (1 heure)

AutoClass sur notre plateforme LMS SUIVal dédiée et sécurisée

    Test de positionnement : Auto-évaluation de vos compétences

    Test de communication : « Quel communiquant êtes vous ? »

2 – En présentiel (14 heures)

Faire le point sur son comportement

• Identifier les composantes de son image


• Comprendre les raisons d'une mauvaise communication


• Évaluer le rôle des émotions dans la communication

Dialoguer avec diplomatie et souplesse

• Développer une écoute active


• Questionner pour bien comprendre


• Reformuler pour être en phase

Établir des attitudes positives au quotidien

• Identifier les freins à une bonne communication


• Optimiser ses comportements négatifs


• Être assertif pour bien communiquer

Soutenir une position claire

• Savoir s'imposer dans la communication et dire non si nécessaire


• Exprimer son avis et faire passer son idée

Sortir des situations délicates

• Émettre une critique et savoir en recevoir


• Calmer les tensions et rétablir la communication

3 – En aval du présentiel

Plan d'Action Spécifique de Suivi (P.A.S.S.) : 3 mois de suivi à distance + 1 heure de MasterClass :

• Accès au Forum & Chat : Partage et échanger avec les autres participants et votre expert(e) formateur(trice)


• Travaux sur notre plateforme LMS SUIVal


• MasterClass : Échange d'expérience + préparation à l'évaluation sommative.


• Évaluation sommative : Quizz / Travaux / Études de cas / Dossier professionnel présenté à notre Jury interne.


• Validation des acquis de formation


• Remise attestation / certification

Validation et sanction

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Bac + 2