Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 2)

Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques

[Code Certif Info n°74825]
Niveau
Niveau II (Bac + 3 et 4)
Niveau européen
6 : Savoirs approfondis
Descriptif

Le"Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques", assure la gestion des productions touristiques et le développement commercial d'une unité identifiée du secteur touristique. Le développement commercial peut :

  • se limiter au développement d'une clientèle dans le cadre d'une stratégie commerciale imposée
  • inclure la réflexion relative à l'analyse d'un marché et la conception de produits
Objectif

Les capacités attestées sont :

Relatives à la gestion de production touristique

  • assurer l'ingénierie de produits et services
  • proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique
  • concevoir un cahier des charges de conception, afin d'assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques
  • concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d'un produit ou service touristique
  • conduire le contrôle de l'avancement des actions/projets en étant maître d'oeuvre du suivi de l'avancement
  • manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission
  • assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs
  • trouver des informations comptables à partir d'états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelle

Relatives à la gestion et au développement de la relation commerciale

  • définir et/ou à mettre en oeuvre un plan d'action commerciale
  • maîtriser les techniques de la négociation commerciale
  • gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public)
  • concevoir un plan de communication (média et hors média)
  • mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux
  • former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché)
  • se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projet

Relative à l'analyse et stratégie de marché

  • sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution.
  • définir le positionnement et les avantages concurrentiels d'un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.
  • planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.
  • disposer d'une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en oeuvre la démarche marketing adéquate.
  • anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale.
  • intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d'un projet
Débouchés

Secteurs d'activité :

Tourisme, Hôtellerie et restauration, Hébergement, Voyages, Tour Opérateur, Prestataire de loisirs, Tourisme réceptif et émetif, Congrès et séminaire, Parcs de loisirs.
Taille et secteur d'activité des entreprises :
Secteur public et para-public : les entreprises sont de taille variable. Offices de Tourisme, Comités Départementaux de Tourisme, structures intercommunales
Secteur privé : tours opérateurs, agents de voyages, agences réceptives, organisateurs de congrès et séminaires, transporteurs, structures d'hébergement et hôtellerie, parcs de loisirs

Métiers visés :

  • directeur d'hébergement touristique
  • directeur d'office de tourisme
  • conseiller en développement local
  • chargé de mission tourisme
  • responsable de commercialisation
  • responsable presse
  • chef de produits.
RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°12353
Certificateur
Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
Valideur
Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
  Date de début : 04/01/2019
  Date de 1ère habilitation : 30/01/2014
  Date de fin de validité : 04/01/2020
Cette certification remplace
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2020
Domaine(s) de formation
42627 : Gestion entreprise touristique
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 P Gestion touristique et hôtelière
Accessibilité :
VAE
ok
Formation initiale
ok
Appr.
inaccessible
Formation continue
ok
Contrat de pro
ok
Demande individuelle
inaccessible

      Eligibilité au compte personnel de formation

Code CPF 248900 - Debut de validité : 02/01/2019

      Textes officiels

Textes officiels (de cette certification)
Arrêté (27/12/2018)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
27/12/2018
Publication : 
04/01/2019
Descriptif : 
Arrêté du 27 décembre 2018 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MTRD1835271A
URL :
Modification : 
ok
Arrêté (20/01/2014)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
20/01/2014
Publication : 
30/01/2014
Descriptif : 
Arrêté du 20 janvier 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : 
ETSD1401196A
URL :
Modification : 
ok
Arrêté (19/04/2011)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
19/04/2011
Publication : 
12/05/2011
Descriptif : 
Arrêté du 19 avril 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
APPD1110946A
URL :
Création : 
ok
Textes officiels (du type de certification)
Décret (28/03/2007)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
28/03/2007
Publication : 
30/03/2007
Descriptif : 
Décret n° 2007-466 du 28 mars 2007 relatif au répertoire national des certifications professionnelles et à la Commission nationale de la certification professionnelle et modifiant le code de l'éducation (partie réglementaire)
Code NOR : 
SOCF0710425D
URL :
Modification : 
ok
Décret (19/02/2004)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
19/02/2004
Publication : 
22/02/2004
Descriptif : 
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
SOCF0410135D
URL :
Modification : 
ok
Décret (26/04/2002)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
26/04/2002
Publication : 
28/04/2002
Descriptif : 
Décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 pris en application des articles L. 335-6 du code de l'éducation et L. 900-1 du code du travail, relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MESF0210488D
URL :
Création : 
ok

Informations mises à jour le 27/02/2019 par Certif Info.

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