DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques

Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 6)

Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis
Bac + 3 et 4
[Code Certif Info N°74825]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Le"Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques", assure la gestion des productions touristiques et le développement commercial d'une unité identifiée du secteur touristique. Le développement commercial peut :

  • se limiter au développement d'une clientèle dans le cadre d'une stratégie commerciale imposée
  • inclure la réflexion relative à l'analyse d'un marché et la conception de produits
Objectif

Les capacités attestées sont :

Relatives à la gestion de production touristique

  • assurer l'ingénierie de produits et services
  • proposer une définition et un contenu pertinent du produit ou du service touristique
  • concevoir un cahier des charges de conception, afin d'assurer la production et la mise en place de produits et services touristiques
  • concevoir une démarche qualité et à proposer les mesures permettant de corriger des défauts ou de conforter les qualités d'un produit ou service touristique
  • conduire le contrôle de l'avancement des actions/projets en étant maître d'oeuvre du suivi de l'avancement
  • manager un collaborateur en lui apportant les orientations pertinentes pour la conduite de sa mission
  • assurer et/ou participer au recrutement de collaborateurs
  • trouver des informations comptables à partir d'états financiers et à maîtriser les mécanismes de formation des coûts et la gestion prévisionnelle

Relatives à la gestion et au développement de la relation commerciale

  • définir et/ou à mettre en oeuvre un plan d'action commerciale
  • maîtriser les techniques de la négociation commerciale
  • gérer les relations avec tous clients et prospects (professionnels ou grand public)
  • concevoir un plan de communication (média et hors média)
  • mobiliser des collaborateurs sur des objectifs commerciaux
  • former, renforcer les compétences de collaborateurs (méthodes de vente, connaissances du marché)
  • se positionner comme le médiateur des intérêts des différents acteurs touristiques impliqués dans un projet

Relative à l'analyse et stratégie de marché

  • sélectionner des informations, les analyser et suivre leur évolution.
  • définir le positionnement et les avantages concurrentiels d'un projet, les facteurs de risques qui y sont liés.
  • planifier une action, en fixer les grandes étapes et les dates clés.
  • disposer d'une connaissance approfondie du consommateur afin de mettre en oeuvre la démarche marketing adéquate.
  • anticiper les évolutions du marché en assurant une veille marketing et commerciale.
  • intégrer les contraintes interculturelles dans la conduite d'un projet

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs d'activité :

Tourisme, Hôtellerie et restauration, Hébergement, Voyages, Tour Opérateur, Prestataire de loisirs, Tourisme réceptif et émetif, Congrès et séminaire, Parcs de loisirs.
Taille et secteur d'activité des entreprises :
Secteur public et para-public : les entreprises sont de taille variable. Offices de Tourisme, Comités Départementaux de Tourisme, structures intercommunales
Secteur privé : tours opérateurs, agents de voyages, agences réceptives, organisateurs de congrès et séminaires, transporteurs, structures d'hébergement et hôtellerie, parcs de loisirs

Métiers visés :

  • directeur d'hébergement touristique
  • directeur d'office de tourisme
  • conseiller en développement local
  • chargé de mission tourisme
  • responsable de commercialisation
  • responsable presse
  • chef de produits.

Autres informations

RNCP
Inscrit sur demande Fiche n° 12353
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/12353
Certificateur
  • Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
Valideur
  • Institut des professions des affaires et du commerce d'Annecy (IPAC)
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    30/01/2014 04/01/2019 04/01/2020
Pour en savoir plus
https://www.ipac-france.com/formations/bachelor-tourisme
Ce titre remplace
  • Responsable d'activités et d'entreprises touristiques (https://www.intercariforef.org/formations/certification-31462.html)
Ce titre est remplacé par
  • Responsable d'activités ou d'entreprises touristiques (https://www.intercariforef.org/formations/certification-108457.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
42627 : Gestion entreprise touristique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
G1301 : Conception de produits touristiques
G1302 : Optimisation de produits touristiques
G1402 : Management d'hôtel-restaurant
G1403 : Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Gestion touristique et hôtelière
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Non Oui Oui Non
Textes officiels
Publication : 12/05/2011
Descriptif : Arrêté du 19 avril 2011 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : APPD1110946A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=APPD1110946A
Publication : 30/01/2014
Descriptif : Arrêté du 20 janvier 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles.
Code NOR : ETSD1401196A
URL : http://www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=ETSD1401196A
Publication : 04/01/2019
Descriptif : Arrêté du 27 décembre 2018 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : MTRD1835271A
URL : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000037941704
Informations mises à jour le 07/03/2022 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-74825.html