Conseiller de vente omnicanale mode et beauté

Le parcours client n’est plus centré sur un canal en particulier. Les consommateurs achètent indifféremment dans un magasin, via un site e-commerce avec ou sans l’aide d’un télé-conseiller, à l’aide de leurs smartphones ou encore dans des magasins éphémères. Le conseiller de vente omnicanal mode et beauté utilise des technologies qui ne cessent d’évoluer et viennent enrichir la relation client. Il est doté d’un smartphone professionnel réunissant l’ensemble des applications qui lui permettent d’être en relation avec ses clients, avant, pendant et après le passage en point de vente.

• Accueillir, conseiller et vendre à une clientèle française et/ou internationale
• Dynamiser les ventes en lien avec les objectifs commerciaux
• Véhiculer et partager les codes de l’identité de la marque et/ou enseigne
• Proposer et animer de manière personnalisée les services aux clients en physique et en digital au sein du point de vente
• Proposer et animer de manière personnalisée les services aux clients à distance hors point de vente
• Suivre le merchandising et s’assurer au quotidien de la bonne tenue générale de l’espace de vente
• Participer à la gestion du stock et au réapprovisionnement de l’espace de vente
• Sécuriser le point de vente
• S’informer et mettre à jour ses connaissances des univers spécialisés et partager avec ses collègues
   

Secteurs d’activités :

Le secteur professionnel de la mode et de la beauté en France comprend différents types de magasin tels que les enseignes de parfumerie, les grands magasins, les boutiques, les corners... en gestion directe ou en franchise.

Le conseiller de vente ominicanale mode et beauté rend compte à son manager et/ou directeur de magasin/point de vente. Expérimenté, il peut éventuellement être responsable d'un rayon, d'un espace ou d'un corner, et ainsi contribuer à animer le lieu de vente et prendre en charge la formation d'un employé débutant. Il intervient aussi bien dans une petite ou moyenne entreprise que dans un grand magasin parisien comptant entre 1000 et 1900 salariés.

Type d'emplois accessibles :

• Conseiller de vente spécialisé
• Premier vendeur
• Vendeur connecté
• Démonstrateur de stand
• Client advisor omnicanal
• Expert de la relation client
• Animateur de marque
   

• FB Formation

• FB Formation

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  	27/03/2024	27/03/2028

• Conseiller de vente omnicanale de point de vente spécialisé mode et beauté

• 34502 : Vente spécialisée

• D1214 : Vente en habillement et accessoires de la personne
• D1403 : Relation commerciale auprès de particuliers
• D1501 : Animation de vente