Sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes
- S'assurer de la sécurisation du parc de stationnement
- Contrôler le matériel de sécurité, en lien avec la réglementation ERP
- Prendre les premières mesures de sécurisation de l'exploitation, des biens et des personnes
Gestion de la relation client au sein de l'exploitation
- Accueillir un client sur site et à distance
- Gérer les situations de conflit ou d'agressivité au sein du parc de stationnement
- Participer à la vente de produits et services en tenant compte des actions promotionnelles en cours
- Assister la clientèle lors de problèmes courants d'exploitation rencontrés sur le parc
Gestion commerciale d'une exploitation
- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et au développement de l'activité de son exploitation
- Traiter les réclamations des clients de son exploitation
Organisation et suivi de l’activité de l'exploitation
- Suivre les contrats de maintenance de l'exploitation
- Elaborer les plannings de l'exploitation
- Organiser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
- Organiser les activités d'entretien, de maintenance et de nettoyage de l'exploitation
- Organiser et gérer la sécurité sur son exploitation
- Suivre les indicateurs de l'activité des parcs de stationnement
- Réaliser et coordonner l'ensemble des activités administratives et comptables
Gestion courante du parc de stationnement
- Assurer la maintenance simple des équipements et la gestion du parc en mode dégradé
- Maîtriser les techniques nécessaires à l'entretien du parc
- Réaliser les activités d'encaissements manuels et informatiques et les activités de collecte
Coordination d'équipe
- Animer une équipe
- Développer les compétences individuelles et collectives
- Intégrer les éléments juridiques liés au management