BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Banque - Conseiller de Clientèle Particuliers a pour perspective d'exercer une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers.


À ce titre, il sera en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ».

Programme de la formation

Enseignements techniques et professionnels :

• Gestion de la relation client


• Développement et suivi de l'activité commerciale


• Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire


• Ateliers de professionnalisation

Enseignements généraux :

• Culture générale et expression


• Langue vivante étrangère (Anglais)

Projets professionnels :

• Gestion de la relation client


• Analyse de situation commerciale

Les + du BTS banque à l'ESUP :

• Préparation et passage des certifications VOLTAIRE et TOEIC Bridge


• Licences Office 365 et OnVaseFormer offertes par l'ESUP le temps de votre scolarité


• Concours de talents national Top Pros ESUP avec à la clé de nombreux Ipad et un voyage à New-York

Options :

Voyages d'études organisés chaque fin d'année – 3 semaines en août – 10 destinations possibles

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2