BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

• BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers) - Code CertifInfo 82776
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS conseiller de clientèle s'adresse aux personnes qui ont, pour projet professionnel, d'intégrer le secteur bancassurance, dans une fonction commerciale et de conseil à la clientèle.

Programme de la formation

• Apporter un accueil et un conseil de qualité aux clients


• Construire et développer une relation de confiance personnalisée avec les clients en synergie avec la politique commerciale de l'établissement


• Développer quantitativement et qualitativement le portefeuille de clients


• Maîtriser les risques liés à l'activité, en particulier dans l'octroi et le suivi des crédits, conformément aux procédures internes

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2