Date de mise à jour : 28/04/2024 | Identifiant OffreInfo :
15_629589
Organisme responsable :
GRETA CFA Gard-Lozère
- Acquérir les compétences pour exercer une fonction commerciale dans le secteur bancairebr- S'exprimer en françaisbr- Communiquer dans une langue vivante étrangère br- Gérer la relation client en présentiel et à distancebr- Développer et suivre l'activité commerciale : Analyser et développer un portefeuille de clientèle en tenant compte des objectifs de la structure, des contraintes réglementaires et de la gestion des risques, organiser son activité, développer son argumentaire et proposer des solutions adaptées à chaque client ; mobiliser des compétences de "vendeur-conseil"br- Comprendre l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
- Culture générale et expressionbr- Langue vivante étrangère (anglais)br- Développement et suivi de l'activité commerciale : techniques commerciales et bancaires, analyse, gestion et développement du portefeuille clientsbr- Gestion de la relation client : accueil, conseil, entretien de vente et suivi de la relationbr- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancairebr- Ateliers de professionnalisation : acquisition des compétences professionnelles à travers des mises en situation
Lela titulaire du BTS Banque sera amené à exercer les fonctions de conseiller.ère clientèle banque de particuliers, en présentiel ou à distance. Son travail sera de nature technique, commerciale et relationnelle. Ses compétences s'appuieront sur les technologies de l'information et de la communication. brbr
Certifiante
Bac + 2