Bachelor Chargé de développement commercial grands comptes - Responsable du développement des affaires

• Responsable du développement des affaires - Code CertifInfo 107103
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Développer en termes de chiffre d'affaires un secteur géographique et/ou un segment de clientèle composés uniquement de professionnels, utilisateurs ou revendeurs-distributeurs.

• Encadrer une équipe d'attachés commerciaux et/ou d'assistants commerciaux.

Programme de la formation

Efficacité commerciale


Détection d'opportunités

• Stratégie commerciale et PAC (Plan d'Action Commercial) 


•  Stratégie de génération de pré-leads à l'ère digitale : social selling, inbound marketing, personal branding 


•  Prospection directe : téléphone commercial, e-mailing, actions de marketing direct 


• Techniques d'achat : enjeux et processus d'achats


•  Organisation commerciale, prospection physique


•  Approche spécifique grands comptes

Négociation

• Détection d'informations


• Techniques de négociation centrée sur le client


• Négociation complexe


• Négociation en situation tendue ou conflictuelle


• Propositions et écrits commerciaux

Fidélisation

• Processus et outils à l'ère digitale


• Plan d'actions de fidélisation

Environnement stratégique du responsable en négociation d'affaires

• Management stratégique d'entreprise


• Marketing stratégique


• Gestion - Finance


• Droit des affaires


• Qualité de la démarche commerciale


• Management commercial

Compétences support du responsable en négociation d'affaires

• Informatique bureautique (Excel avancé appliqué au commercial) 


• Informatique bureautique (PowerPoint appliqué à la présentation commerciale) 


• Anglais et business

Soft skills

• Prise de parole en public


• Communication écrite


• Gestion de projet

Validation et sanction

Responsable du développement des affaires

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4