- Développer en termes de chiffre d'affaires un secteur géographique et/ou un segment de clientèle composés uniquement de professionnels, utilisateurs ou revendeurs-distributeurs.
- Encadrer une équipe d'attachés commerciaux et/ou d'assistants commerciaux.
Efficacité commerciale
Détection d'opportunités
- Stratégie commerciale et PAC (Plan d'Action Commercial)
- Stratégie de génération de pré-leads à l'ère digitale : social selling, inbound marketing, personal branding
- Prospection directe : téléphone commercial, e-mailing, actions de marketing direct
- Techniques d'achat : enjeux et processus d'achats
- Organisation commerciale, prospection physique
- Approche spécifique grands comptes
Négociation
- Détection d'informations
- Techniques de négociation centrée sur le client
- Négociation complexe
- Négociation en situation tendue ou conflictuelle
- Propositions et écrits commerciaux
Fidélisation
- Processus et outils à l'ère digitale
- Plan d'actions de fidélisation
Environnement stratégique du responsable en négociation d'affaires
- Management stratégique d'entreprise
- Marketing stratégique
- Gestion - Finance
- Droit des affaires
- Qualité de la démarche commerciale
- Management commercial
Compétences support du responsable en négociation d'affaires
- Informatique bureautique (Excel avancé appliqué au commercial)
- Informatique bureautique (PowerPoint appliqué à la présentation commerciale)
- Anglais et business
Soft skills
- Prise de parole en public
- Communication écrite
- Gestion de projet
Responsable du développement des affaires
Certifiante
Bac + 3 et 4
