Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire

• Auxiliaire spécialisé vétérinaire - Code CertifInfo 80494
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• 
  Se former au métier d'auxiliaire spécialisé(e) vétérinaire


• 
  Etre capable d'assurer l'accueil, le secrétariat, l'aide à la gestion et à la comptabilité, le conseil et la vente argumentée de produits vétérinaires sans prescription


• 
  Etre capable d'assurer l'hygiène et la sécurité des locaux


• 
  Etre capable d'assister le praticien lors des consultations, examens et soins


• 
  Etre capable d'assurer une assistance pré, per et post-opératoire

Programme de la formation

CONSEIL-VENTE EN CLIENTELE VETERINAIRE

• 
  L'image professionnelle vétérinaire, l'espace d'accueil/d'attente


• 
  Les techniques d'expression verbale et non verbale (TP)


• 
  La conduite de l'entretien, la transmission des informations (TP)


• 
  Les situations difficiles, la communication non-violente (TP)


• 
  Le cadre de la vente en secteur vétérinaire


• 
  La découverte des besoins de l'animal et du propriétaire (TP)


• 
  L'argumentation en santé animale (TP)


• 
  La fidélisation des propriétaires d'animaux


• 
  L'espace de vente, le marchandisage de la structure vétérinaire


• 
  Les principales espèces et races d'animaux domestiques


• 
  Les bases de zootechnie


• 
  Les catégories de médicaments vétérinaires


• 
  La délivrance des médicaments vétérinaires


• 
  La législation sanitaire, les obligations du détenteur de l'animal


• 
  Le conseil en soins d'hygiène préventive


• 
  Le conseil en vaccination


• 
  La prévention des maladies parasitaires


• 
  Le conseil en éducation et comportement de l'animal


• 
  Le conseil en nutrition


• 
  La nutrition diététique


• 
  Le conseil en reproduction, la sélection génétique


• 
  Les principales urgences


• 
  Le suivi des traitements


• 
  L'environnement professionnel et les responsabilités de l'ASV

GESTION ADMINISTRATIVE EN STRUCTURE VETERINAIRE

• 
  Les documents professionnels vétérinaires


• 
  Conception de supports de communication sur le traitement de texte Word (TP)


• 
  Conception de tarifs, de graphiques, surtableur Excel(TP)


• 
  L'utilisation professionnelle d'Internet(ex: identification électronique, centrale d'achats vétérinaire, ...)(TP)


• 
  Les logiciels vétérinaires (TP)


• 
  Les modes de paiement, le brouillard et le contrôle de caisse


• 
  La TVA, le suivi de facturation, les recouvrements


• 
  Les indicateurs de rentabilité: services, contrats fournisseurs...


• 
  La gestion du stock de médicaments, de produits et matériel vétérinaires


• 
  La gestion des plannings (RV médicaux, chirurgies...)


• 
  La gestion des priorités, l'ergonomie


• 
  La démarche Qualité en secteur vétérinaire

HYGIENE MEDICO-CHIRURGICALE

• 
  Les agents contaminants, les modes de contamination


• 
  Le nettoyage, la désinfection et la stérilisation


• 
  L'élimination des déchets d'activités de soins


• 
  Le processus infectieux, les maladies infectieuses


• 
  Les principau

  Validation et sanction

  Auxiliaire spécialisé vétérinaire

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique