Date de mise à jour : 07/09/2022 | Identifiant OffreInfo :
02_201510007071
Organisme responsable :
FIRSTEP - ALSACE LORRAINE
Les objectifs pédagogiques : être capable de répondre au téléphone, de prendre en charge une réservation, des commandes, d'informer et de servir la clientèle étrangère.
Une formation spécifique au domaine de l'hôtellerie et de la restauration
Prendre des appels
Accueillir la clientèle étrangère
Répondre au téléphone
Prendre un message
Donner des informations
Parler de chiffres
La politesse
Prendre une commande de boissons
Détailler un plat et conseiller
-
Certifiante
Information non communiquée