Améliorez vos écrits administratifs et professionnels

Objectifs

• Connaître et maîtriser les différentes règles de communication écrite 


• Distinguer les lettres en forme administrative et les lettres en forme personnelle


• Adapter son vocabulaire percutant et efficace


• Utiliser la syntaxe appropriée


• Coordonner ses styles de présentation


• Adapter ses écrits selon les destinataires


• S'entraîner sur les différents écrits administratifs existants

Amélioration des écrits professionnels et administratifs à l'aide d'outils, de méthodes mais également de nombreux entrainements corrigés individuellement puis en groupe.

Programme de la formation

Alternance Théorie/Pratique - Ateliers individuels et collectifs - Module disponible sur 2 ou 3 jours selon les besoins

1. Comprendre l'impact de l'écrit 

• Le pouvoir de l'écrit, mémoire d'une entreprise


• La référence à une règlementation ou impartialité


• La notion de neutralité : non-implication personnelle


• Le caractère sensible de l'objet du courrier entre l'entreprise et les interlocuteurs


• Vocabulaire enrichi et adapté

2. Intégrer les règles de la rédaction administrative

• Les caractéristiques du style administratif : objectivité, neutralité et précision


• Le vocabulaire administratif


• Le raisonnement administratif


• La voie hiérarchique

3. Différencier les écrits existants dans la fonction publique

• La lettre en forme administrative : critères d'utilisation, composantes, règles de présentation, adaptation au style du destinataire


• La lettre en forme personnelle : formules d'appel et de politesse, adaptation et personnalisation du style


• Les notes de synthèse, de service, administrative et opérationnelle


• Les comptes rendus et notes de service

4. Appliquer méthodes et outils

• 5W 2H ou QQOQCPC pour identifier le demandeur et le destinataire


• Elaboration d'un plan : introduction et reformulation de la demande, développement (argumentaire juridique ou autre), conclusion et décision


• Les étapes : Identifier, définir motivation de l'écrit, déterminer objectif, rechercher sources d'informations


• Ecrire pour être lu : clair, percutant, un style adapté


• Rédaction : regrouper et organiser éléments, hiérarchiser informations, structurer idées (thèmes) développer esprit de synthèse, définir plan pertinent


• Structurer le message


• Trouver le PLAISIR dans l'écriture : dépasser ses blocages

Entraînements en alternance théorie/pratique, corrections individuelles et en groupe.

Validation et sanction

Certificat de formation délivré en fin de session.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique