- Connaître et maîtriser les différentes règles de communication écrite
- Distinguer les lettres en forme administrative et les lettres en forme personnelle
- Adapter son vocabulaire percutant et efficace
- Utiliser la syntaxe appropriée
- Coordonner ses styles de présentation
- Adapter ses écrits selon les destinataires
- S'entraîner sur les différents écrits administratifs existants
Amélioration des écrits professionnels et administratifs à l'aide d'outils, de méthodes mais également de nombreux entrainements corrigés individuellement puis en groupe.
Alternance Théorie/Pratique - Ateliers individuels et collectifs - Module disponible sur 2 ou 3 jours selon les besoins
1. Comprendre l'impact de l'écrit
- Le pouvoir de l'écrit, mémoire d'une entreprise
- La référence à une règlementation ou impartialité
- La notion de neutralité : non-implication personnelle
- Le caractère sensible de l'objet du courrier entre l'entreprise et les interlocuteurs
- Vocabulaire enrichi et adapté
2. Intégrer les règles de la rédaction administrative
- Les caractéristiques du style administratif : objectivité, neutralité et précision
- Le vocabulaire administratif
- Le raisonnement administratif
- La voie hiérarchique
3. Différencier les écrits existants dans la fonction publique
- La lettre en forme administrative : critères d'utilisation, composantes, règles de présentation, adaptation au style du destinataire
- La lettre en forme personnelle : formules d'appel et de politesse, adaptation et personnalisation du style
- Les notes de synthèse, de service, administrative et opérationnelle
- Les comptes rendus et notes de service
4. Appliquer méthodes et outils
- 5W 2H ou QQOQCPC pour identifier le demandeur et le destinataire
- Elaboration d'un plan : introduction et reformulation de la demande, développement (argumentaire juridique ou autre), conclusion et décision
- Les étapes : Identifier, définir motivation de l'écrit, déterminer objectif, rechercher sources d'informations
- Ecrire pour être lu : clair, percutant, un style adapté
- Rédaction : regrouper et organiser éléments, hiérarchiser informations, structurer idées (thèmes) développer esprit de synthèse, définir plan pertinent
- Structurer le message
- Trouver le PLAISIR dans l'écriture : dépasser ses blocages
Entraînements en alternance théorie/pratique, corrections individuelles et en groupe.
Certificat de formation délivré en fin de session.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
