ADEA Bloc 5 : Définir la stratégie commerciale et marketing digital d'une entreprise artisanale TPE PME

• Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale - Code CertifInfo 115722
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Structurer l'organisation commerciale de l'entreprise

Participer à son développement commercial

Réaliser le diagnostic commercial de l'entreprise en analysant sa politique commerciale et proposer une stratégie commerciale adaptée

Programme de la formation

La démarche marketing

• Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE

Le diagnostic interne et externe de l'entreprise

• Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et faiblesses de l'entreprise sur son marché

Les bases d'une stratégie de communication efficace

• Le plan de communication au service de la commercialisation

Stratégie web et le marketing digital

• Les bases du webmarketing

Le plan d'action commercial (marketing opérationnel) -

• La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action

Méthodologie de la fiche d'action

• La rédaction d'une fiche action commerciale

La posture commerciale et la gestion de la relation client

• La gestion de la relation client au quotidien

L'entretien commercial Prospection et fidélisation de la clientèle

Validation et sanction

Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP