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Diplôme d'Université Prévention et Règlement des Différends

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 44_44O2400011
Organisme responsable : UNC

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation permet aux candidats de développer leur aptitude au processus de négociation (commerciale, professionnelle, familiale, sociale, d'affaires, entre associés…) et elle s'attache aussi à prévenir ou à régler des différends. Elle s'inscrit dans le contexte particulier de la Nouvelle-Calédonie au regard de ses spécificités culturelles, sociales, juridiques et économiques.La formation tend également à former toute personne amenée à négocier dans un cadre professionnel.…

Cette formation permet aux candidats de développer leur aptitude au processus de négociation (commerciale, professionnelle, familiale, sociale, d'affaires, entre associés…) et elle s'attache aussi à prévenir ou à régler des différends. Elle s'inscrit dans le contexte particulier de la Nouvelle-Calédonie au regard de ses spécificités culturelles, sociales, juridiques et économiques.La formation tend également à former toute personne amenée à négocier dans un cadre professionnel. Elle a aussi pour objectif d'aider les dirigeants, les services des ressources humaines, les supérieurs hiérarchiques, les syndicats et organisations patronales, les commerciaux… à négocier.La spécificité de cette formation tient dans la prise en considération de la forte diversité culturelle par un processus adapté et adaptable quel que soit le contexte.

Compétences visées : 
  • Gérer un processus de règlement des conflits (du début à la conclusion d'une éventuelle entente)
  • Proposer et mener un processus de médiation (dans son intégralité)
  • Proposer et mener une négociation professionnelle (dans toutes ses dimensions)
  • Agir dans un contexte inter et multiculturel
  • Prévenir et régler les conflits individuels et collectifs y compris dans un milieu à forte diversité culturelle

Surtout, cette formation est constituée de 3 Certificats d'Université (CU) accessibles indépendamment : 
  • CU Négociation professionnelle (72h)
  • CU Prévention et gestion des conflits dans un contexte interculturel (64h) 
  • CU Médiation civile, commerciale & du travail     (84h)

Programme de la formation

CU Négociation professionnelle (72h)UE1 - Négociation·        Les personnes en négociation (12h)·        Le processus de négociation (10h)·        Résoudre les problèmes de négociation (10h)·        Le cadre juridique de négociation (4h) UE2 - Pratique de la négociation Mise en situation pratique·        Mise en situation pratique (24h)·        Pratique professionnelle de la négociation (8h)·        Pratique de la communication (4h) CU Prévention et gestion des conflits dans un contexte…

CU Négociation professionnelle (72h)UE1 - Négociation·        Les personnes en négociation (12h)·        Le processus de négociation (10h)·        Résoudre les problèmes de négociation (10h)·        Le cadre juridique de négociation (4h)

UE2 - Pratique de la négociation Mise en situation pratique·        Mise en situation pratique (24h)·        Pratique professionnelle de la négociation (8h)·        Pratique de la communication (4h)


CU Prévention et gestion des conflits dans un contexte interculturel (64h)              UE1 - Gestion préventive des conflits interculturels·        Négocier dans un contexte interculturel  (8h)·        Règles de communication interculturelle (4h)·        Culture d'entreprise (4h)

UE2 - Médiation interculturelle·        Fondement et diversité culturelle (8h)·        Processus de médiation interculturelle (16h)·        La prévention et la gestion des conflits interculturels en entreprise (2h) 

CU Médiation civile, commerciale & du travail   (84h)UE 1 - Processus de médiation civile, commerciale & du travail·        Le processus de médiation (30h)·        Atelier pratique (10h)

UE 2 - Aspects juridiques               ·        Cadre juridique de la médiation en Nouvelle-Calédonie   (3h)·        Cadre juridique du processus de médiation (contrat de responsabilités – régime juridique de l'entente)    (4h)

UE 3 – Pratique de la médiation  ·        Mise en situation – simulation de médiation (24h)·        Pratique professionnelle de la médiation (9h)·        Pratique de la communication en médiation (4h)

Validation et sanction

Diplôme autres;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

220 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un titre équivalent ou d'une expérience professionnelle significative d'au moins 3 ans<br /><br /></div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

145 Avenue James Cook
98800 Nouméa

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
145 Avenue James Cook
98800 Nouméa
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes