CAP Equipier Polyvalent du Commerce
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 42_42O2600022
Organisme responsable :
ADM
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1106 Vente en alimentation
- D1107 Vente en gros de produits frais
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34056 : Administration ventes
- 34566 : Vente distribution
Présentation de la formation
Objectifs
La certification Equipier polyvalent du commerce est un titre de niveau 3 délivré par le MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE. Elle vise à former des professionnels qualifiés pour exercer dans le domaine du commerce, avec des compétences en réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement de l'unité commerciale, ainsi que conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat.Le titulaire de ce diplôme est capable de recevoir et suivre…
La certification Equipier polyvalent du commerce est un titre de niveau 3 délivré par le MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE. Elle vise à former des professionnels qualifiés pour exercer dans le domaine du commerce, avec des compétences en réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement de l'unité commerciale, ainsi que conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat.Le titulaire de ce diplôme est capable de recevoir et suivre les commandes, participer à leur passation auprès des fournisseurs, réceptionner et stocker les produits, préparer les commandes destinées aux clients. Il sait également approvisionner, mettre en rayon et ranger les produits selon leur nature, mettre en valeur les produits et l'espace commercial, participer aux opérations de conditionnement et mettre à jour la signalétique. Enfin, il est formé pour lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.
Dans le cadre de ses activités, l'équipier polyvalent du commerce est également appelé à conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat. Pour cela, il doit préparer son environnement de travail, prendre contact avec le client, l'accompagner dans un contexte omnicanal et finaliser sa prise en charge. Il est également formé pour recevoir les réclamations courantes.
Le diplôme comprend également des enseignements en Prévention-santé-environnement, afin de sensibiliser les professionnels à l'application de méthodes d'analyse dans leur vie quotidienne, à mettre en relation des phénomènes physiologiques et environnementaux, à proposer des solutions pour résoudre des problèmes liés à la santé, l'environnement ou la consommation, et à communiquer à l'écrit et à l'oral de manière claire et adaptée. Les équipiers polyvalents du commerce sont également formés à agir en cas d'urgence.
Programme de la formation
BC01 - Recevoir et suivre les commandes - Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clientsBC02- Mettre en valeur et approvisionner - Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux…
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clientsBC02- Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaireBC03- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantesBC04 - Prévention - santé - environnement
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence
BC05- Français
BC06- Histoire-géographie (HG) - Enseignement moral et civique (EMC)
BC07- Mathématiques et physique-chimie
BC08- Éducation physique et sportive
BC09- Langue vivante étrangère
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
400 h
Modalités d'alternance
En alternance (Centre et Entreprise);
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- France Travail
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Financement OPCO;Contrat de professionnalisation;Apprentissage;
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public de la formation initiale
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
<div>Formation sans pré requis </div>
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
18 Imm aventura mall hope estate97150 Saint-Martin
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
18 Imm aventura mall hope estate
97150 Saint-Martin - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes