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Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) | Option A : Animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 42_42O2500093
Organisme responsable : CLOUD COM 97 (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,
Contribuer au suivi des ventes,
Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client, ainsi qu'à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

RNCP38399BC01 – Conseiller et vendreTechniques de vente et de négociation Accueil, écoute et identification des besoins du client Argumentation commerciale et conclusion de la vente Utilisation des outils numériques de vente RNCP38399BC02 – Suivre les ventesTraitement et suivi des commandes Gestion des stocks et approvisionnements Analyse des performances commerciales Utilisation de logiciels de gestion (CRM, ERP, etc.) RNCP38399BC03 – Fidéliser la clientèle et développer la relation…

RNCP38399BC01 – Conseiller et vendre
  • Techniques de vente et de négociation
  • Accueil, écoute et identification des besoins du client
  • Argumentation commerciale et conclusion de la vente
  • Utilisation des outils numériques de vente
RNCP38399BC02 – Suivre les ventes
  • Traitement et suivi des commandes
  • Gestion des stocks et approvisionnements
  • Analyse des performances commerciales
  • Utilisation de logiciels de gestion (CRM, ERP, etc.)
RNCP38399BC03 – Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Suivi de la satisfaction client
  • Mise en œuvre d'actions de fidélisation
  • Utilisation des réseaux sociaux et outils de communication digitale
  • Gestion de la e-réputation
RNCP38399BC04 – Animer et gérer l'espace commercial (Option A)
  • Merchandising et aménagement de l'espace de vente
  • Organisation d'animations commerciales et d'événements
  • Mise en avant des produits et promotions
  • Suivi des indicateurs de performance du rayon
RNCP38399BC06 – Prévention, Santé, Environnement (PSE)
  • Hygiène et sécurité au travail
  • Prévention des risques professionnels
  • Comportements responsables et santé au travail
RNCP38399BC07 – Économie - Droit
  • Principes économiques généraux
  • Droit du travail et droit commercial
  • Notions de gestion d'entreprise
RNCP38399BC08 – Mathématiques
  • Calculs commerciaux et financiers
  • Statistiques appliquées à la vente
  • Résolution de problèmes professionnels
RNCP38399BC09 – Langue vivante étrangère 1 (Anglais)
  • Communication en situation professionnelle
  • Vocabulaire commercial et service client international
  • Rédaction d'e-mails et échanges professionnels
RNCP38399BC11 – Français
  • Communication écrite et orale
  • Rédaction de documents professionnels (rapports, courriers, notes)
  • Développement de l'expression et de la culture générale
RNCP38399BC12 – Histoire - Géographie et EMC
  • Compréhension du monde contemporain
  • Éducation citoyenne et valeurs républicaines
  • Analyse des enjeux économiques et sociaux

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

500 h

En entreprise

500 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Jeunes souhaitant préparer un diplôme de niveau 4 dans le domaine du commerce et de la vente.</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Sortie de classe de 3? (générale, technologique ou professionnelle).</div><div><br /></div><div>Possibilité d'accès après un CAP du secteur vente/commerce ou une Seconde.</div><div><br /></div><div>Capacité à s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit.</div><div><br /></div><div>Motivation confirmée pour le commerce et la relation client.</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 Saint-Martin

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Rue immeuble les jardins de bellevue
97150 Saint-Martin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes