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POEI Conseiller Commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 39_39O2600418
Organisme responsable : ALTER'NATIV (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

 À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de :  1. Identifier les missions et compétences du métier de conseiller commercial  2. Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client  3. Communiquer efficacement avec un client ou prospect  4. Identifier les besoins d'un client à travers un questionnement structuré  5. Présenter une offre commerciale de manière claire et persuasive  6. Utiliser les techniques de base de la vente et de la négociation  7.…

 À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : 
1. Identifier les missions et compétences du métier de conseiller commercial 
2. Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client 
3. Communiquer efficacement avec un client ou prospect 
4. Identifier les besoins d'un client à travers un questionnement structuré 
5. Présenter une offre commerciale de manière claire et persuasive 
6. Utiliser les techniques de base de la vente et de la négociation 
7. Gérer les objections clients simples 
8. Utiliser des outils numériques pour la relation commerciale 
9. Participer à des actions de prospection commerciale 
10. Assurer un suivi client et contribuer à la fidélisation 
11. Travailler en équipe commerciale 
12. Appliquer les règles de sécurité et de prévention en entreprise 

Programme de la formation

Découverte du métier de conseiller commercial  Communication professionnelle et relation client  Techniques de vente fondamentales  Prospection commerciale et développement client  Outils numériques et environnement digital du commerce  Organisation commerciale et suivi client  Connaissance de l'entreprise et du secteur commercial  Soft Skills et posture professionnelle    Numérique et intelligence artificielle appliqués au commerce  Handicap, égalité professionnelle et prévention du…

Découverte du métier de conseiller commercial 
Communication professionnelle et relation client 
Techniques de vente fondamentales 
Prospection commerciale et développement client 
Outils numériques et environnement digital du commerce 
Organisation commerciale et suivi client 
Connaissance de l'entreprise et du secteur commercial 
Soft Skills et posture professionnelle   
Numérique et intelligence artificielle appliqués au commerce
 Handicap, égalité professionnelle et prévention du harcèlement 
Sécurité, posture professionnelle, hygiène et TMS 
Sensibilisation RSE et pratiques responsables 
Techniques de Recherche d'Emploi (TRE) 

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

300 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • France Travail
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Informations sur les publics

<div> Demandeurs d'emploi souhaitant s'orienter vers les métiers du commerce et de la relation client. </div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<ul><li> Maîtrise de base de la langue française (oral et écrit) </li><li> Motivation pour les métiers de la vente </li><li> Savoir utiliser un ordinateur dans les fonctions simples </li></ul><div><br /></div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Rue Mangrove
97600 Mamoudzou

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Rue Mangrove
97600 Mamoudzou
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes