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Titre Professionnel: Responsable Coordonnateur Services au Domicile

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 39_39O2600044
Organisme responsable : SMFP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1201 Action sociale
  • K1403 Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire

Formacode

  • 42056 : Service à la personne

Présentation de la formation

Objectifs

  • Concevoir et organiser une prestation de services au domicile 
  • Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile 
  • Contribuer au développement de partenariat 

Programme de la formation

Analyse des besoins, dispositifs d'aide et de financement, conception de prestations  Procédures administratives, législation, établissement de devis, contrats  Planification, gestion des intervenants, optimisation des tournées, fiche de liaison Contrôle qualité, satisfaction client, amélioration continue Techniques de recrutement, Entretien d'embauche, fiche de poste, livret d'accueil, tutorat  Gestion des plannings, gestion des absences, contrôle d'heures optimisation,…

Analyse des besoins, dispositifs d'aide et de financement, conception de prestations 
Procédures administratives, législation, établissement de devis, contrats 
Planification, gestion des intervenants, optimisation des tournées, fiche de liaison
Contrôle qualité, satisfaction client, amélioration continue
Techniques de recrutement, Entretien d'embauche, fiche de poste, livret d'accueil, tutorat 
Gestion des plannings, gestion des absences, contrôle d'heures optimisation, remplacements, urgences 
Management d'équipe, communication, gestion des conflits 
Document unique, ergonomie, risques psychosociaux, déplacements, protocoles de sécurité
Communication institutionnelle, image de marque, valeurs
Réseaux partenariaux, coordination médico-sociale, territoire 
Techniques de management, leadership, motivation d'équipe 
Rédaction professionnelle, communication interpersonnelle 
Logiciels métier, SIRH, outils de planification 
Droit du travail, réglementation services à la personne 
Veille sectorielle, détection de besoins, nouvelles prestations, réunion de coordination 
Rôle et cadre réglementaire du DP
 - Lecture et décryptage du Référentiel de Certification (RC)
 - Collecte, sélection et classement des preuves (documents, situations, productions)
 - Méthodologie de structuration du DP (forme, plan, cohérence)
 - Techniques de rédaction professionnelle (verbes d'action, tournures, contextualisation)
 - Vocabulaire métier et clarté de l'expression écrite
 - Relecture critique, grille d'auto-évaluation, mise en page
 - Préparation à l'oral de présentation devant le jury 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

850 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Collectivité territoriale - Conseil régional

    Programme : Formation professionnelle d'adulte - FPA

Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

<ul><li>Formation ouverte à tout public ayant un niveau BAC et un intérêt dans le projet. </li></ul>

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Espace commerciale NOSSI - Impasse Nossy-Bé Z-I ka
wéni
97600 Mamoudzou

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Espace commerciale NOSSI - Impasse Nossy-Bé Z-I ka
97600 Mamoudzou
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes