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Optimiser sa communication relationnelle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_T98S1401965
Organisme responsable : VAKOM Réunion (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

• Identifier son mode de fonctionnement et son style de communication
• Mesurer l'impact de ses comportements sur les autres
• Mettre en œuvre des outils et des méthodes pour réduire les freins et les difficultés dans toute communication
• Développer son écoute active, se taire, questionner, reformuler…pour mieux comprendre ses interlocuteurs
• Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations

Programme de la formation

Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication et son management Maîtriser les fondamentaux de la communication : • Pratiquer l'écoute active • Mesurer l'impact des valeurs personnelles et du cadre de référence • Identifier l'importance de la communication non-verbale… • Mettre en œuvre les techniques de communication : l'écoute, le questionnement, la reformulation… Bien communiquer avec différents comportements : • Apprendre comment mieux…

Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication et son management

Maîtriser les fondamentaux de la communication :
• Pratiquer l'écoute active
• Mesurer l'impact des valeurs personnelles et du cadre de référence
• Identifier l'importance de la communication non-verbale…
• Mettre en œuvre les techniques de communication : l'écoute, le questionnement, la reformulation…

Bien communiquer avec différents comportements :
• Apprendre comment mieux communiquer en fonction des besoins de chacun
• Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations

Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations :
• Identifier son mode de fonctionnement et l'impact de celui-ci sur autrui
• Reconnaître et appréhender les différents profils OPR®
• Transformer les différences et les sources d'incompréhension entre les personnes en complémentarité
• Prendre des engagements pour améliorer les relations

Favoriser la cohésion pour mieux travailler ensemble :
• Élaborer un plan d'action individualisé pour progresser dans sa communication

Validation et sanction

• Exercices, mises en situations et quiz permettant l'évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation.
• Évaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance.
• Évaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général.
• Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Autres;Plan de développement des compétences;PPAE (ex PARE-PAP);

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Tout salarié en situation de communication (collaborateurs, relations transverses, contacts clients / fournisseurs).</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

123 route de l'Eperon
Centre d'affaires ZE BUREAU
97435 Saint-Paul

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
123 route de l'Eperon
97435 Saint-Paul
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes