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Expérience utilisateur UX - Comprendre vos visiteurs et améliorer leur parcours

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2602115
Organisme responsable : DodoIA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant est capable de : définir la personne concernée, son point de départ et l'action qu'elle souhaite réussir sur un parcours de son site ou de son application ; dessiner un parcours et repérer les informations nécessaires à chaque étape ; confronter une hypothèse aux observations (retours utilisateurs, tests de tâches, données) et distinguer problème de compréhension, obstacle de navigation et panne technique ; réorganiser un écran ou un…

À l'issue de la formation, le participant est capable de : définir la personne concernée, son point de départ et l'action qu'elle souhaite réussir sur un parcours de son site ou de son application ; dessiner un parcours et repérer les informations nécessaires à chaque étape ; confronter une hypothèse aux observations (retours utilisateurs, tests de tâches, données) et distinguer problème de compréhension, obstacle de navigation et panne technique ; réorganiser un écran ou un formulaire, rédiger ses libellés et tester la proposition sur une tâche précise, sur ordinateur et mobile ; justifier un choix de conception à partir d'éléments observés et réutiliser un protocole de test.

Programme de la formation

Positionnement initial : le participant vient avec un parcours à examiner (demander un devis, s'inscrire, trouver une information). Séquence 1 – Poser la bonne question : définir la personne concernée, son point de départ et l'action à réussir ; dessiner le parcours et repérer les informations nécessaires à chaque étape. Séquence 2 – Observer sans deviner : confronter une hypothèse aux retours utilisateurs, tests de tâches et données disponibles ; distinguer problème de compréhension,…

Positionnement initial : le participant vient avec un parcours à examiner (demander un devis, s'inscrire, trouver une information). Séquence 1 – Poser la bonne question : définir la personne concernée, son point de départ et l'action à réussir ; dessiner le parcours et repérer les informations nécessaires à chaque étape. Séquence 2 – Observer sans deviner : confronter une hypothèse aux retours utilisateurs, tests de tâches et données disponibles ; distinguer problème de compréhension, obstacle de navigation et panne technique. Séquence 3 – Dessiner puis tester : réorganiser un écran ou un formulaire, rédiger ses libellés ; tester la proposition sur une tâche précise, sur ordinateur et mobile ; vérifier lisibilité, clavier et messages d'erreur. Séquence 4 – Mise en pratique finale : parcours documenté, proposition de modification et protocole de test réutilisable ; le participant justifie ses choix à partir d'éléments observés. Aucune compétence en code n'est nécessaire. Le programme détaillé et la durée sont construits après le cadrage.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Dirigeants, équipes produit et personnes responsables d'un site ou d'une application, salariés de TPE/PME. Formation accessible aux personnes en situation de handicap sur demande (adaptation des modalités à distance).</div>

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Venir avec un parcours à examiner (demander un devis, s'inscrire, trouver une information). Aucune compétence en code nécessaire. Poste informatique avec connexion Internet.</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
169 Allée Bois noirs
97432 Saint-Pierre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes